प्रिभिलेज बैंकिङ : सिटिजन्स बैंकले ग्राहकको घरमै पुगेर दिन्छ सेवा

• सिटिजन्स स्मार्ट बचत खातामा ‘नेक्स्ट जेनेरेशन बैंकिङ अनुभव’का लागि सबै सुविधाहरू समेटिएको छ ।

अहिले बैंकिङ क्षेत्रमा चर्चा पाएको विषय हो ‘प्रिभिलेज बैंकिङ’ । ग्राहकले आफूले चाहेको बैंकिङ सेवालाई छिटो, छरितो, विश्वसनीय र गुणस्तरीय बनाउनका लागि बैंकहरूले प्रिभिलेज बैंकिङ सेवा दिइरहेका छन् । त्यसमध्ये सिटिजन्स बैंक इन्टरनेश्नलले पनि प्रिभिलेज बैंकिङमार्फत् ग्राहकको मन जित्दै आएको छ ।

सिटिजन्स बैंक ठूलो हुँदै जाँदा ग्राहकलाई विशेष सेवा दिने उद्देश्यले सन् २०१९ बाट प्रिभिलेज बैंकिङ सेवा सुरु गरेको हो । बैंकमा हजारौं आउने ग्राहकहरूमध्ये कतिपय ग्राहकहरू हाइप्रोफाइल र धेरै निक्षेप भएका हुन्छन् । कतिपय ग्राहकहरू छुट्टै सेवा लिनुपर्छ भन्ने सोचका पनि हुन्छन् । ग्राहकको माग र आवश्यकतालाई बुझेर बैंक व्यवस्थापनले प्रिभिलेज बैंकिङ आवश्यक भएको महसुस गर्दै प्रिभिलेज बैंकिङ सेवाको सुरुवात गरेको हो ।

बैंकले निश्चित कारोबार गर्ने ग्राहकलाई छनोट गरेर प्रिभिलेज बैंकिङ सेवा प्रदान गरिरहेको छ । प्रिभिलेज बैंकिङ सेवाका ग्राहकहरूलाई फोन गरेर केही समस्या छ ? के आवश्यक परेको छ ? भनेर फोन गरेर पनि सेवा दिइरहेको छ । ग्राहकहरूको सन्तुष्टिलाई ध्यान दिएर बैंकले सेवा प्रवाह गरिरहेको छ ।

प्रिभिलेज बैंकिङ अन्तर्गत प्रदान गरिएका सेवाहरू :-

• नयाँ खाता खोल्ने
•  नगद निक्षेप
•  चेक मार्फत नगद निकासी
•  चेक डिपोजिट (गृह चेक र बाहिरी चेकहरू)
• INR विदेशी मुद्रा लेनदेन
•  मुद्दती निक्षेप खोल्ने/नवीकरण
• Statement जारी
• FCY ड्राफ्ट/स्विफ्ट
• डिम्याट खाता खोल्ने, ASBA र मेरो शेयर सुविधाहरू
• IPS सुविधा
• डेबिट/क्रेडिट कार्ड सुविधा
• मोबाइल बैंकिङ सुविधा
• ई-बैंकिङ सुविधा
• लकर सुविधा
• चेक बुक

प्रिभिलेज बैंकिङ अन्तर्गत प्रदान विशेष गरिएका सुविधाहरू :-

• सम्बन्ध प्रबन्धक/शाखा प्रबन्धक को प्रत्यक्ष पहुँच
• प्रिभिलेज काउन्टरहरूमा प्रत्यक्ष पहुँच
• घर बैंकिङ सेवा
• पहिलो वर्षको लागि निःशुल्क मोबाइल बैंकिङ
• पहिलो वर्षको लागि निःशुल्क इन्टरनेट बैंकिङ
• विदेशी मुद्रा संग सम्बन्धित लेनदेन मा राम्रो दर
• पहिलो वर्षको लागि क्रेडिट कार्डमा ५०% छुट
• पहिलो वर्षको लागि लकर वार्षिक शुल्कमा ५०% छुट र दोस्रो वर्षदेखि लकर सुविधामा २५% छुट
• ई-कम कार्डमा रकम टप अपमा २५% छुट
• डिमान्ड ड्राफ्ट र स्विफ्ट कमिसनमा २५% छुट
• निः शुल्क क्तबतझभलतक
• निःशुल्क बैंक प्रमाणपत्र जारी गर्ने
• निःशुल्क चेक बुक जारी गर्ने
• निःशुल्क इमेल अलर्ट सुविधा
• सम्बन्ध प्रबन्धकको विवरण सहितको विशिष्ट मोबाइल बैंकिङ
• बैंक-व्यापारी टाई-अपबाट विभिन्न छुटहरू
• निः शुल्क खाताको योजना परिवर्तन
• सिटिजन क्यापिटल लिमिटेडसँगको सहकार्यमा पोर्टफोलियो व्यवस्थापन सेवा प्रदान गरी सम्पत्ति व्यवस्थापन ।

विशेषाधिकार ग्राहकको लागि बैंक आइतबारदेखि बिहीबारसम्म बिहान १० बजेदेखि ५ बजेसम्म खुल्नेछ भने शुक्रबार बिहान १० बजेदेखि १ बजेसम्म खुल्नेछ ।

प्रिभिलेज बैंकिङ प्राप्त गर्नका लागि ग्राहकहरूका लागि योग्य मापदण्डहरूः

उपत्यका भित्रका शाखाहरूः
-छ महिनाको औसत बचत र मुद्दती निक्षेप रु.२५ लाख र सो भन्दा माथि

उपत्यका बाहिर शाखाहरुः
-छ महिनाको औसत बचत र मुद्दती निक्षेप रु. २० लाख माथि ।
-औसत छ महिनाको बचत ब्यालेन्स र मुद्दती निक्षेप रु. १५ लाख माथि (Remote area शाखाहरूको लागि) ।

अन्यः
-ज्येष्ठ नागरिक (६५ वर्ष वा सोभन्दा माथिका), अपाङ्गता भएका/विभिन्न रूपमा सक्षम भएका ग्राहकहरू सेवाका लागि सधैं योग्य हुनेछन् ।
-तलब खाता कायम गर्ने ग्राहकले रु. १ लाख न्यूनतम मासिक तलब लगातार ६ महिनाको लागि क्रेडिट ।
-प्रिभिलेज ग्राहकका परिवारका सदस्यहरूलाई पनि प्रिभिलेज बैंकिङ सेवा उपलब्ध गराइनेछ।

प्रिभिलेज काउन्टरहरू कहाँ अवस्थित छन ?
प्रिभिलेज बैंकिङका ग्राहकहरूले उनीहरूको सुविधाको लागि विशेष रूपमा डिजाइन गरिएको विशेष ’प्रिभिलेज बैंकिङ लाउन्जहरू’ मा पहुँच पाउनेछन् ।

दरबारमार्ग शाखाको तेस्रो तला, कमलदी शाखाको दोस्रो तला, राजविराज शाखाको राजविराज, कालिकानगर शाखाको बुटवल, बिर्तामोड शाखाको बिर्तामोड, विराटनगर शाखाको रंगेली रोड, पोखराको सिमलचौर शाखा र विद्यापति चोकमा रहेको जनकपुर शाखामा प्रिभिलेज काउन्टरहरू रहेका छन् ।

आंकडाहरुः
-प्रिभिलेज ग्राहकहरूको कुल संख्याः १६३३८
-प्रिभिलेज ग्राहकहरुबाट कुल जम्माः ६० अरब
-कुल निक्षेपमा प्रिभिलेज बैंकिङको योगदानः ३३.००%

सिटिजन्स स्मार्ट बचत खात : विशेष गरी ‘जेन जेड’का लागि डिजाइन
सिटिजन्स स्मार्ट बचत खाता आजका युवाहरूको गतिशील वित्तीय आवश्यकताहरू पूरा गर्न डिजाइन गरिएको छ र यसमा ‘नेक्स्ट जेनेरेशन बैंकिङ अनुभव’का लागि सबै सुविधाहरू समेटिएको छ ।

यो बचत निक्षेप उत्पादन हो जुन बैंकको वेबसाइट मार्फत वा नागिकप मार्फत वा नजिकको शाखामा गएर अनलाइन खोल्न सकिन्छ । यो एक पूर्ण डिजिटल खाता हो, यसमा कुनै चेक बुकहरू प्रदान गरिएको छैन र यस उत्पादन अन्तर्गत कुनै statement दिइने छैन । सबै डिजिटल माध्यमहरू लेनदेन गर्नलाई, Mobile Banking, E-banking, card छुट मूल्यमा उपलब्ध गराइन्छ ।

यो कागजविहीन उत्पादन भएकाले यसलाई थप वातावरणमैत्री बनाउन बैंकले यस योजनाअन्तर्गत खोल्ने प्रत्येक खातामा एउटा रुख रोप्ने व्यवस्था गरेको छ ।

प्रमुख विशेषताहरू
१. न्यूनतम ब्यालेन्स ०;
२. निःशुल्क डि–म्याट खाता*
३. e-com लेनदेनको लागि 3-D सुरक्षित को निः शुल्क सक्रिय
४. निःशुल्क इन्टरनेट बैंकिङ*
५. निःशुल्क डेबिट कार्ड*
६. निःशुल्क मोबाइल बैंकिङ*
७. निःशुल्क C-ASBA सेवा;
८. बैंकका सबै डिजिटल उत्पादनहरूमा प्रत्येक वर्ष ५०% छुट । ग्राहकहरूले सबै उत्पादनहरू जस्तै एटीएम, मोबाइल बैंकिङ र इन्टरनेट बैंकिङहरू उपभोग गर्नुपर्छ
९. ५०% छुट भिसा क्रेडिट कार्ड
१०. e-com कार्ड जारी गर्ने शुल्कमा ५०% छुट
११. FCY एक्सचेन्जमा ०.१० पैसाको छुट/प्रिमियम
१२. डलर ट्राभल कार्ड जारी गर्दा १७% छुट
१३. स्विफ्ट शुल्क÷शुल्कमा १७% छूट
१४. डिमान्ड ड्राफ्ट शुल्कमा १७% छूट
१५. VISA USD कार्ड मार्फत अनलाइन भुक्तानीमा १७% छुट
१६. क्यास ब्याक डिलाइट- पहिलो पटक टपअपमा १०% नगद फिर्ता (रु १००/- सम्म) र भाग्यशाली विजेताहरूले निःशुल्क ‘इयर बड बाश-७’ पाउनेछन् ।
१७. पूर्ण वातावरण मैत्री हरियो डिजिटल उत्पादन- खोलिएको प्रत्येक खाताको लागि रूख रोपिनेछ र कुनै चेकबुक/स्टेटमेन्टहरू दिइने छैन ।